追蹤
FON Taiwan 無限基地
關於部落格
  • 187947

    累積人氣

  • 0

    今日人氣

    2

    追蹤人氣

自行查詢繳費狀況

1.Seednet表示,所有的電子發票信件已經在12/28以前寄發出去。如果沒有收到,有可能是被ISP或相關業者當作垃圾信件檔掉。


2.如果使用者想要查詢自己有無繳費成功,可撥打Seednet客服專線4495000,轉接專人時,告知您要查詢FON優惠專賣銷售在超商繳費,Seednet是否已成功收到繳費回應,並且處理您的訂單。您可向Seednet專人說明您的姓名,以及您的訂單編號(FN 00XXXXXXX),可更快查詢您是否已經繳費成功。您也可表示您沒有收到電子發票,請Seednet將其印出後以信件直接寄給您本人。


Seednet的金流平台獨立運作,我們沒有權限進行查核,故與Seednet商榷後,確認Seednet其24/7的客服中心可處理使用者詢問。


若使用者致電Seednet也未能有滿意答覆,請寫信告訴我們相關訊息,我們會進行必要的溝通。


此外,如果您由於列印帳單時出現問題,未能即時繳交費用而無法以優惠價在專案優惠期間購買La Fonera,我們也特地提供補救方案:


請將您的相關資訊,包括FON ID、真實姓名、聯絡電話、寄送地址、當時購買La Fonera數量與價格、大約的下單時間,寄送給Taiwanfon at gmail點com,標題說明「緊急!帳單列印失敗請協助」。我們會與Seednet查核後,提供您一個繳款機制,在期間內繳款完成後,我們會將La Fonera寄送給您。這個方案目前延展至1/10,只要您在1/10前來信,我們會在3個工作日內回覆您相關繳款訊息。



我們也在此說明,如果您在專案期間或之後曾致電Seednet但未能有讓您滿意的答案,或在Seednet寄發相關電子郵件上未找到您需要的資訊,以致在繳費或完成下訂的過程中間/之後發生問題,請寫信告訴我們告知相關訊息,我們會協助您處理。
相簿設定
標籤設定
相簿狀態